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复盘2020!商业破局前行-深圳皇庭广场逆势而上

信息来源:发布时间:2021/2/26 11:33:26浏览次数: 3845
历添新岁月,春暖旧河山。我们看到的是2020年商业行业在逆境中砥砺前行,在困境中破局前行的创新。疫后恢复期,深圳皇庭广场深耕场景化、内容化、社交化的消费趋势,凭借优异的购物中心服务组合和以人为本、因地制宜的专业运营提升,实现了逆势突围。
-2020年度销售额22.6亿;年度客流高达2518万;
-2020年度焕新品牌“111”家,品牌汰换率超过50%,其中全国/深圳首店或旗舰店占比24%;
-2020月12月七周年庆&元旦跨年期间,首日客流突破8W+,同比2019年同期上升20%。
 
■ 赋能品牌端,强化新锐业态结构,助力项目铸就“成长力”
创新需要勇气,更需要实力。作为深圳CBD"时尚社交型购物中心",深圳皇庭广场始终领先于变化,以灵敏的商业嗅觉不断完善品牌组合,以持续稳进的运营实力在品牌中积累了巨佳的口碑并形成良好的合作关系,在消费者层面获得了一度好评。
2020年更是无畏无惧、逆势而上,通过精准洞察行业发展趋势,尝试去除单一标签,以求更立体的解读每一位消费者,满足一人千面的消费需求。为此,深圳皇庭广场在招商策略上注重引进品牌业态的多样性,以此创造更多可逛性,实现移步异景,打造品牌秀场。
业态布局重组
重组丰富业态布局,缔造多元城市生活,更加注重潮流生活品质分享。围绕“国际匠心美食生活圈”、“年轻潮流社交新聚点”、“多元化时尚购物中心”的三大标签,打造超人气品牌全矩阵,辐射三大主力客群,以全新的业态组合形式,打造了一个可以多维满足消费者需求的有温度的空间。
人气、网红当道
引进符合年轻时尚定位的网红及知名品牌,本身就是深圳皇庭广场对自身定位的充分演绎。在大幅度提升项目可逛性的同时,洞察年轻人消费喜好,重塑消费业态结构,引进更多当下人气新晋网红品牌。例如,人气收割机代表“肥韬 •香港金牌茶餐厅”,一句话形容就是“排队2小时,吃饭30分钟”,但仍受到不少消费者欢迎。
差异化特色经营
在业态快速迭代、品牌不断更新的激烈竞争下,突破的业态组合方式、围绕精准的客群定位与鲜明的品牌精神是当前发展之路。深圳皇庭广场打造各楼层之间的差异化标签,在遵循“福田首席CBD社交型购物中心”定位下,将B1层“精致生活“、G层“青春时尚”“、L1层“优雅小资”、L2层“运动潮流”的个性标签定义到极致,成为皇庭广场创新业态组合的亮点。
综上,深圳皇庭广场凭借丰富商业管理经验以及优秀的运营团队逐渐在业内崭露头角。斩获“中购联中国购物中心行业2020年度业态创新奖”这一具有行业影响力的大奖,得到社会及同行的广泛认可。
 
■ 引领消费端,持续提升生活体验,品牌招调“提档进阶”
在艰难的2020年,困难重重、考验不断,深圳皇庭广场却意外“抗打”,不仅呈现强劲的上升趋势,更大刀阔斧的引入大批话题度高且符合项目调性的品牌,稳中有序的保证运营与升级步调,取得不凡业绩。2020年,深圳皇庭广场新签约品牌111家,其中24家是全国/深圳首店或旗舰店,流量品牌38家,更引入了多家明星店、网红店,以品牌革新突破疫情“阴霾”,独有品牌矩阵完成逆势调整、吸引客流到访。
2020年至今,先后引进了郑恺的火锅店—火鳳祥•鲜货火锅商行深圳首店、肥韬 •香港金牌茶餐厅深圳首家旗舰店、谭仔米线深圳首店、网红聚集地L7 DREAM SPACE酒吧全国首店、汉阳馆•烤肉大师福田首店、Fantasy饭大狮深圳首店等多家全国及深圳首店品牌。
沉浸体验业态
随着政府大力号召"夜经济"生活,在酒吧业态上进行了调整升级,打造了独具特色的皇庭酒吧一条街,提供符合年轻潮流群体的业态组合。引入了YOLO LAB深圳首个24小时酒吧、网红聚集地L7 DREAM SPACE酒吧全国首店,以及BOUNCE厅、GO CLUB等潮流夜店品牌。
潮流零售业态
引入了MUJI、THE COLORIST、CHAMPION、MOUSSY、adidas、LAGOGO、MOFAN、SUPIN、Timberland、VERO MODA、水云间、歌兰莉、伊芙丽、TATA、周生生、老凤祥、盛紫薇珠宝、INBRIZ CBD、巴黎之吻、巴黎之味等受年轻人喜好的潮流品牌。
品质餐饮业态
引进了李师傅脆肚、姚姚酸菜鱼、粤集、炙柒日料、呷哺呷哺、天怡兴、双谭圩、胡途爪、甘食记、佳食特、帅掌柜、喜茶、卡玛王子、伏见桃山、芭依珊813、贝瑞咖啡、TEA CROSS交茶点、manner、赵总请喝茶、喜释吐司、wakeup唤等众多网红连锁餐饮。
总结来看,深圳皇庭广场在2020年品牌升级方向十分明确,即通过首店品牌及潮流“夜经济”效应增强远端客群拉动力,引入潮流品牌&沉浸体验&品质餐饮品牌强化业态结构,同时提升项目整体品牌级次。 
■ 挖掘新潜力,构建个性化运营,巩固城市“Mall焕力”
做购物中心要有一种年轻、会玩的心态,特别是随着购物中心加速进入精细化运营时代,运营团队的经营思维更要自觉转变——不局限于“房东”角色,更主动创造增长机会。
回顾深圳皇庭广场2020年经营动作,会发现其在线上线下融合互动营销方面不断带着互联网思维去进行了深入探索以及诸多创新尝试,通过IP化赋能和“造节”营销,持续注入个性化内容,加深与消费者的情感连接,让消费者在皇庭广场因欢喜而喜欢。
在商业运营方面,善于挖掘城市新兴潜力的前瞻眼光,以及“多元业态发展、常变常新基因”的精细化运营,兑现为一种独特的“Mall焕力”,潜移默化引领着城市商业升级。
值得一提的是,为丰富空间社交属性,给消费者提供更多场景选择,打造了星空元素的休闲长廊、浪漫氛围的下沉花园、以及互动灯带、潮流打卡装置等精致与趣味并存的空间,以趣味连接消费者与项目。
 
深圳皇庭广场驻足深圳商业市场7年以来,一直深度打磨产品,创新立意,传播城市潮流文化,已经成为深圳购物中心标识代表之一。
如今,在转型风口上,无论是线下的消费场景共创,还是线上的创新内容共创,打造精神属性强关联、高粘性的运营模式是深圳皇庭广场又一抢鲜尝试的商业价值模式,同样值得行业深入的解读和思考。
此外,在2021年,深圳皇庭广场将继续探索空间创新服务,拉动品牌和异业资源深度联合,创新流量运营,进一步诠释“有潮、有聚、有赞”的品牌定位,吸引更多优质资源和高品质客群关注,从而引领城市品质生活方式。